Retours & Échanges

Chez Atelier Brunette, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas.

Return Process

• 1.
  Préparation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de retour à inclure impérativement dans votre colis.

• 2.
  Conditionnement des articles

  Placez les produits neufs, non lavés et non coupés dans leur emballage d'origine. Veillez à ce que les tissus et la mercerie soient correctement protégés.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.